Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
Cartofollia spedisce i propri prodotti in Italia e in Europa.
Spedizioni in Italia
Per le spedizioni sul territorio italiano, i tempi e i costi sono i seguenti:
Italia
Tempi di consegna: 1-2 giorni lavorativi
Costo spedizione: 5€
Isole e Calabria
Tempi di consegna: 1-4 giorni lavorativi
Costo spedizione: 5€
La spedizione è gratuita in Italia per ordini superiori a 50€.
Spedizioni in Europa
Per le spedizioni in Europa, il costo della spedizione è di 7€.
I tempi di consegna possono variare in base al Paese di destinazione, all’operatività dei corrieri e ad eventuali controlli logistici o doganali.
Modalità di consegna
Gli ordini effettuati su Cartofollia possono essere consegnati presso l’indirizzo indicato dal cliente in fase di acquisto.
È responsabilità del cliente inserire correttamente tutti i dati necessari alla consegna, inclusi nome, cognome, indirizzo completo, numero civico, CAP, città, provincia, recapito telefonico ed eventuali note utili per il corriere.
Cartofollia non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna causati da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.
Tempi di evasione e consegna
Gli ordini vengono preparati ed evasi secondo le tempistiche operative necessarie alla gestione dei prodotti acquistati.
I tempi di consegna indicati si riferiscono ai giorni lavorativi e decorrono dalla presa in carico dell’ordine da parte del corriere.
Durante periodi di alta richiesta, festività, promozioni o per cause non direttamente imputabili a Cartofollia, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente durante la procedura di acquisto, prima della conferma definitiva dell’ordine.
L’importo totale dell’ordine, comprensivo di eventuali spese di spedizione, sarà sempre visibile prima del pagamento.
Mancata consegna o destinatario assente
Qualora il corriere non riesca a consegnare l’ordine per assenza del destinatario, indirizzo errato, dati incompleti o altri motivi non imputabili a Cartofollia, potranno essere effettuati nuovi tentativi di consegna oppure il pacco potrà essere depositato presso una sede del corriere o un punto di ritiro.
In questi casi, il cliente dovrà seguire le istruzioni fornite dal corriere per concordare una nuova consegna o ritirare il pacco entro i tempi indicati.
Qualora la consegna non possa essere completata per cause non imputabili a Cartofollia, l’ordine potrà rientrare presso il mittente. Eventuali costi aggiuntivi di giacenza, riconsegna o nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.
Prodotti danneggiati durante il trasporto
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco e a controllare che l’imballaggio non risulti danneggiato, aperto, bagnato o alterato.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, si consiglia di accettare la consegna con riserva, ove possibile, oppure di rifiutare il pacco specificando il motivo al corriere.
Qualora il prodotto ricevuto risulti danneggiato, il cliente dovrà contattare Cartofollia il prima possibile all’indirizzo:
Nella comunicazione è consigliato indicare il numero d’ordine e allegare fotografie del pacco e del prodotto ricevuto, così da permettere una verifica più rapida.
Tracciamento dell’ordine
Quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni utili per monitorare lo stato della spedizione.
Il tracciamento potrà essere inviato tramite email, comunicazione del corriere o altro sistema previsto dal sito.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, consegne o ordini non ricevuti, è possibile contattare Cartofollia ai seguenti recapiti:
Email: dgrservicecart@gmail.com
Telefono: 0823 459100
Indirizzo: Via Firenze 8, 81020 San Nicola La Strada (CE)